De Bundeling hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacy Policy willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.
Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. De Bundeling houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit brengt met zich mee dat wij in ieder geval:
- Uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt, deze doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in deze Privacy Policy;
- De verwerking van uw persoonsgegevens beperken tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
- Vragen om uw uitdrukkelijke toestemming als wij deze nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens;
- Passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen zodat de beveiliging van uw persoonsgegevens gewaarborgd is;
- Geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt;
- Op de hoogte zijn van uw rechten omtrent uw persoonsgegevens, u hierop willen wijzen en deze respecteren.
Als De Bundeling zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van onze Privacy Policy, of in algemenere zin, vragen heeft hierover of contact met ons wenst op te nemen dan kan dit via de contactgegevens onderaan dit document.
Verwerking van persoonsgegevens van patiënten of cliënten
Persoonsgegevens van patiënten of cliënten worden door De Bundeling verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):
- Patiënt/cliëntgegevens vastleggen t.b.v. behandelproces en de financiële afhandeling hiervan;
- Cliëntgegevens vastleggen t.b.v. (medische) training;
- Geanonimiseerd voor doelmatig beheer en (kwaliteits)beleid;
Grondslag voor deze persoonsgegevens is:
- De behandelovereenkomst;
Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan De Bundeling de volgende persoonsgegevens van u vragen:
- Naam, Adres, Woonplaats, Telefoonnummer, E-mailadres, Geslacht, Geboortedatum, Huisarts en andere zorgverleners, Gezondheidsgegevens, Verzekeringsgegevens, BSN en ID- of paspoortnummer, gegevens van de ouder(s)/wettelijk vertegenwoordiger, Beeldmateriaal;
Uw persoonsgegevens worden door De Bundeling opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) voor de periode:
- Gedurende de looptijd van de behandelovereenkomst en 15 jaar daarna i.v.m. de bewaartermijn conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).
Verwerking van persoonsgegevens van Zorgverleners
Persoonsgegevens van zorgverleners worden door De Bundeling verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):
- Uitwisselen van patiëntgegevens t.b.v. de behandeling.
Grondslag voor deze persoonsgegevens is:
- Verwijzing;
Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan De Bundeling de volgende persoonsgegevens van u vragen:
- Naam, Adres, Woonplaats, E-mailadres, Telefoonnummer; AGB-code;
Uw persoonsgegevens worden door De Bundeling opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) voor de periode:
- Gedurende de looptijd van de behandelovereenkomst van de patiënt en 15 jaar daarna i.v.m. de bewaartermijn conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).
Verwerking van persoonsgegevens van prospect, stakeholder-/lobbycontacten en/of geïnteresseerden.
Persoonsgegevens van prospect, stakeholder-/lobbycontacten en/of geïnteresseerden worden door De Bundeling verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):
- Informatieverstrekking in de vorm van nieuwsbrieven en/of gerichte contacten.
Grondslag voor deze persoonsgegevens is:
- Mondelinge toestemming, afgifte visitekaartje en/of via social media;
Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan De Bundeling de volgende persoonsgegevens van u vragen:
- Naam, Adres, Woonplaats, E-mailadres, Telefoonnummer;
Uw persoonsgegevens worden door De Bundeling opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) voor de periode:
- Gedurende de periode dat men gezien wordt als een prospect, stakeholder-/lobbycontacten en/of geïnteresseerde.
Verstrekking aan derden
De gegevens die u aan ons geeft kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden. Zo maken wij gebruik van een derde partij voor:
- Het verzorgen van de digitale dossiervoering (EPD);
- Het verzorgen van de (financiële) administratie;
- Het verzorgen van de uitvraag van patiënttevredenheidsonderzoeken;
- Het verwerken van declaraties en banktransacties;
- Het maken en onderhouden van onze website;
Wij geven nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Met deze partijen (verwerkers) maken wij hierin uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Verder zullen wij de door uw verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Een voorbeeld hiervan is dat de politie in het kader van een onderzoek (persoons)gegevens bij ons opvraagt. In een dergelijk geval dienen wij medewerking te verlenen en zijn dan ook verplicht deze gegevens af te geven. Tevens kunnen wij persoonsgegevens delen met derden indien u ons hier schriftelijk toestemming voor geeft.
Binnen de EU
Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen welke gevestigd zijn buiten de EU.
Minderjarigen
Wij verwerken enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.
Bewaartermijn
De Bundeling bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist.
Beveiliging
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens van u te beschermen tegen onrechtmatige verwerking, zo hebben we bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen:
- Alle personen die namens De Bundeling van uw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.
- We hanteren een gebruikersnaam en wachtwoordbeleid op al onze systemen;
- We pseudonimiseren en zorgen voor de encryptie van persoonsgegevens als daar aanleiding toe is;
- Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten;
- We testen en evalueren regelmatig onze maatregelen;
- Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens;
Rechten omtrent uw gegevens
U heeft recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegeven welke wij van u ontvangen hebben. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door één van onze verwerkers. Ook heeft u het recht om de door u verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van u direct aan een andere partij. Wij kunnen u vragen om u te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken.
Mogen wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van een door u gegeven toestemming hiertoe, dan heeft u altijd het recht deze toestemming in te trekken.
Klachten
Klachtenregeling
Iedereen van de Bundeling doet altijd zijn uiterste best en hun werk zo goed mogelijk. Toch kan er altijd iets niet minder goed gaan, of u kunt toch ergens ontevreden over zijn.
Wij zouden dit erg vervelend vinden, maar wel willen weten, zodat we hier wat mee kunnen. Wij hopen dan ook ten alle tijden dat u dit aan ons meldt, zodat wij er alles aan kunnen doen om dit zo goed mogelijk op te lossen en in de toekomst kunnen voorkomen. Komen we er niet uit, of bent u ontevreden over de afhandeling, dan kunt een officiële klacht indienen.
Hiervoor zijn wij aangesloten bij de klachtenregeling van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie. Op de website www.defysiotherapeut.com kunt u lezen hoe u van deze regeling gebruik kunt maken.
Andere reglementen
Zoals hierboven al uitgelegd voorgeschren en wettelijk bepaald, zijn de volgende reglementen van toepassing:
- De klachtenregeling van het KNGF.
- De Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).
- Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP).
- Wet Klachtrecht CliëntenZorgsector (WKCZ).
- Kwaliteitswet.
Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen met u niet uit dan vinden wij dit natuurlijk erg vervelend. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.
Vragen
Als u naar aanleiding van onze Privacy Policy nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact met ons op.
Contactgegevens:
De Bundeling
Contactpersoon privacy: Nicole Maas
St. Gregoriuslaan 1A
6442 AE Brunssum
045-5250116
Email: info@debundeling.nl